Προς Γραφείο Διαχείρισης Παράπονων& Καταγγελιών ΕΟΠΥΥ
(Κεντρική Υπηρεσία υπάγεται στον Κ. Πρόεδρο) Complaints@eopyy.gov.gr
Υπόψη : κ. Ριζόπουλου Δήμητρα .
Επίσης : Kοιν: κ. Δήμαρχο Αγίας Παρασκευής κ. Ιωάννη Σταθόπουλο
(Με την ευγενή παράκληση να κοινοποιηθεί και στους υπόλοιπους Κ. Δημάρχους των Περιοχών εξυπηρέτησης του παραρτήματος 056 )
Κυρίες /οι
Με την παρούσα επιστολή μου, θα ήθελα να σας μεταφέρω την οργισμένη αντίδραση των πολιτών ( Ασφαλισμένων στο ΕΟΠΥΥ) σχετικά με την «δαιδαλώδη» Δυσλειτουργία του παραρτήματος 056 του ΕΟΠΥΥ επί της οδού Γούναρη 22 στην Αγία Παρασκευή .
Οι καταγγελίες και τα παράπονα των πολιτών είναι σε καθημερινή βάση και πλέον θεωρώ ότι η κατάσταση έφτασε στο απροχώρητο και θα πρέπει κάτι να γίνει ΑΜΕΣΑ .
Θα ήθελα να σας ενημερώσω επίσης , ότι παρά τις φιλότιμες προσπάθειες του ελάχιστου προσωπικού, δυστυχώς ο αυξανόμενος όγκος των Συναλλασσόμενων πολιτών δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί και μάλιστα, οι ώρες αναμονής για τους πολίτες ξεκινούν από νωρίς το πρωί !!!!!!!!!!!!!!!!έως και το μεσημέρι!!!!!!!!!!! για μια απλή κατάθεση δικαιολογητικών για εξόφληση εξετάσεων . ( ΝΟΡΜΑΛ: διαδικασία 3 λεπτών ).
Όπως καταλαβαίνετε αυτή η κατάσταση δεν μπορεί να συνεχιστεί και δεν τιμά κανέναν μας .
Είναι γνωστό ότι το συγκεκριμένο υποκατάστημα εκτός από κατοίκους της Αγίας Παρασκευής εξυπηρετεί και κατοίκους από ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ , ΜΕΛΙΣΣΙΑ , ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ, Ν, ΕΡΥΘΡΑΙΑ, Ν. ΙΩΝΙΑ , Ν. ΨΥΧΙΚΟ, ΠΑΠΑΓΟΥ, ΨΥΧΙΚΟ , ΕΚΑΛΗ , ΝΕΑ& ΠΑΛΙΑ ΕΝΤΕΛΗ , ΧΟΛΑΡΓΟ, ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΦΙΛΟΘΕΗ, ΠΕΥΚΗ κ.λ.π.
Τέλος , δεν θα αναλύσω ούτε τις χαμένες εργατοώρες των πολιτών, ούτε τις καθυστερήσεις στην επιστροφή χρημάτων που με την σειρά τους οι πολίτες θα πρέπει να καταβάλουν στα κέντρα Λογοθεραπείας η αποθεραπείας, η σε ιδιωτικές κλινικές , κ.λ.π αλλά ούτε και την ζημία που προκαλείται στην εθνική οικονομία γενικότερα.
Άλλωστε θεωρώ ότι αυτά είναι θέματα , τα οποία είναι ευκολονόητα για όλους μας .
Εμείς ως Καταναλωτές με τον όρο πολίτες θεωρούμε ότι δεν αξίζουμε τέτοιες υπηρεσίες από τον ΕΟΠΥΥ και ΑΠΑΙΤΟΥΜΕ άμεσα από τους υπευθύνους να Επιληφθούν για την ΑΜΕΣΗ ΕΠΙΛΥΣΗ του θέματος.
Με εκτίμηση
Φώτης Ν. Αλεξόπουλος Πρώην Δημοτικός Σύμβουλος Αγίας Παρασκευής &Μέλος εθνικού συμβουλίου Καταναλωτή & Αγοράς .
(Κεντρική Υπηρεσία υπάγεται στον Κ. Πρόεδρο) Complaints@eopyy.gov.gr
Υπόψη : κ. Ριζόπουλου Δήμητρα .
Επίσης : Kοιν: κ. Δήμαρχο Αγίας Παρασκευής κ. Ιωάννη Σταθόπουλο
(Με την ευγενή παράκληση να κοινοποιηθεί και στους υπόλοιπους Κ. Δημάρχους των Περιοχών εξυπηρέτησης του παραρτήματος 056 )
Κυρίες /οι
Με την παρούσα επιστολή μου, θα ήθελα να σας μεταφέρω την οργισμένη αντίδραση των πολιτών ( Ασφαλισμένων στο ΕΟΠΥΥ) σχετικά με την «δαιδαλώδη» Δυσλειτουργία του παραρτήματος 056 του ΕΟΠΥΥ επί της οδού Γούναρη 22 στην Αγία Παρασκευή .
Οι καταγγελίες και τα παράπονα των πολιτών είναι σε καθημερινή βάση και πλέον θεωρώ ότι η κατάσταση έφτασε στο απροχώρητο και θα πρέπει κάτι να γίνει ΑΜΕΣΑ .
Θα ήθελα να σας ενημερώσω επίσης , ότι παρά τις φιλότιμες προσπάθειες του ελάχιστου προσωπικού, δυστυχώς ο αυξανόμενος όγκος των Συναλλασσόμενων πολιτών δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί και μάλιστα, οι ώρες αναμονής για τους πολίτες ξεκινούν από νωρίς το πρωί !!!!!!!!!!!!!!!!έως και το μεσημέρι!!!!!!!!!!! για μια απλή κατάθεση δικαιολογητικών για εξόφληση εξετάσεων . ( ΝΟΡΜΑΛ: διαδικασία 3 λεπτών ).
Όπως καταλαβαίνετε αυτή η κατάσταση δεν μπορεί να συνεχιστεί και δεν τιμά κανέναν μας .
Είναι γνωστό ότι το συγκεκριμένο υποκατάστημα εκτός από κατοίκους της Αγίας Παρασκευής εξυπηρετεί και κατοίκους από ΛΥΚΟΒΡΥΣΗ , ΜΕΛΙΣΣΙΑ , ΜΕΤΑΜΟΡΦΩΣΗ, Ν, ΕΡΥΘΡΑΙΑ, Ν. ΙΩΝΙΑ , Ν. ΨΥΧΙΚΟ, ΠΑΠΑΓΟΥ, ΨΥΧΙΚΟ , ΕΚΑΛΗ , ΝΕΑ& ΠΑΛΙΑ ΕΝΤΕΛΗ , ΧΟΛΑΡΓΟ, ΧΑΛΑΝΔΡΙ, ΦΙΛΟΘΕΗ, ΠΕΥΚΗ κ.λ.π.
Τέλος , δεν θα αναλύσω ούτε τις χαμένες εργατοώρες των πολιτών, ούτε τις καθυστερήσεις στην επιστροφή χρημάτων που με την σειρά τους οι πολίτες θα πρέπει να καταβάλουν στα κέντρα Λογοθεραπείας η αποθεραπείας, η σε ιδιωτικές κλινικές , κ.λ.π αλλά ούτε και την ζημία που προκαλείται στην εθνική οικονομία γενικότερα.
Άλλωστε θεωρώ ότι αυτά είναι θέματα , τα οποία είναι ευκολονόητα για όλους μας .
Εμείς ως Καταναλωτές με τον όρο πολίτες θεωρούμε ότι δεν αξίζουμε τέτοιες υπηρεσίες από τον ΕΟΠΥΥ και ΑΠΑΙΤΟΥΜΕ άμεσα από τους υπευθύνους να Επιληφθούν για την ΑΜΕΣΗ ΕΠΙΛΥΣΗ του θέματος.
Με εκτίμηση
Φώτης Ν. Αλεξόπουλος Πρώην Δημοτικός Σύμβουλος Αγίας Παρασκευής &Μέλος εθνικού συμβουλίου Καταναλωτή & Αγοράς .
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου